תשלומים, חשבוניות וחידושים
איך החיוב עובד, מתי מתחדש, איפה החשבוניות ומה קורה אם תשלום נכשל.
עודכן 2 דקות קריאה
איך החיוב עובד
התשלום מתבצע מראש לתקופה שבחרתם — חודשי, רבעוני או שנתי. ככל שהתקופה ארוכה יותר, המחיר החודשי נמוך יותר.
הסליקה מתבצעת דרך חברת סליקה מורשית בתקן PCI-DSS. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך השרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו — אנחנו רואים רק את ארבע הספרות האחרונות, את סוג הכרטיס ואת תוקפו.
חידוש אוטומטי
אם שמרתם כרטיס, השירות מתחדש אוטומטית בתום התקופה.
תמיד תקבלו תזכורת לפני החיוב — לא הפתעה בסוף החודש. אפשר לבטל עד אז בלי לשלם.
להסרת החידוש האוטומטי: אזור אישי ← אמצעי תשלום ← הסרת כרטיס. השירות ימשיך עד סוף התקופה ששולמה ואז יפוג.
איפה החשבוניות
אזור אישי ← חשבוניות. כל חשבונית זמינה להורדה כ-PDF, בלי הגבלת זמן.
חשבונית מונפקת אוטומטית עם כל תשלום מוצלח ונשלחת גם לדוא״ל שבחשבון.
אם תשלום נכשל
זה קורה — כרטיס שפג, מסגרת שנוצלה, חסימה של הבנק.
מה שקורה:
- תקבלו מייל מיד
- ננסה לחייב שוב מספר פעמים לאורך כמה ימים
- יש תקופת חסד שבה השירות ממשיך לפעול
- רק בסופה השירות מושהה
אתר מושהה אינו אתר מחוק. הנתונים נשמרים, והתשלום מחזיר אותו לאוויר תוך דקות.
שינוי חבילה
שדרוג מתבצע מיד, עם חישוב יחסי — משלמים רק על ההפרש ליתרת התקופה.
שנמוך נכנס לתוקף בסוף התקופה הנוכחית, כדי שלא תאבדו זמן ששילמתם עליו.
ביטול
מהאזור האישי, בעמוד השירות. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה — אין קנס יציאה.
לפני שאתם מבטלים: הורידו גיבוי מלא. אחרי תקופת החסד הנתונים נמחקים ואי אפשר לשחזר.
תנאי ההחזר המלאים מפורטים בתקנון.
שאלות נפוצות
האם המחיר מתייקר בחידוש? המחיר המוצג הוא המחיר בחידוש. אין מבצע היכרות שקופץ פי ארבעה בשנה השנייה.
אפשר לשלם בהעברה בנקאית? לחבילות שנתיות ולעסקים — כן. פנו אלינו.
אפשר לפצל לתשלומים? בחבילות שנתיות, בהתאם לאפשרויות הכרטיס.
שאלה על חיוב ספציפי? פתחו פנייה עם מספר החשבונית.